宿番号：310272
鳴門海峡を望むパノラマビューが煌めくオールインクルーシブホテル
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパのクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.0 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.4 |
|
接客・サービス | 4.0 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】24年4月改装！カップルや夫婦におすすめのモダンステイ＜夕朝食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
南淡路の素晴らしい立地に新しくオープンしたホテルで今回はトイレとバスルームが別の部屋に宿泊しましたが全てが新しく綺麗でしたまずは1満足！
そしてラウンジ利用、昼間から好きなワインを頂き2満足！もちろんオールインクルーシブなので追加料金は要りません
お楽しみの食事ですが夕、朝共に沢山の品数で味はもちろんパフォーマンス力も素晴らしくドリンクを変えながらお腹いっぱいで3満足！
夜は再びラウンジで大人の時間で4満足！
窓から眺める鳴門大橋に5満足！
おすすめの宿にランクインです
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】海の幸やご当地グルメで一日を堪能するオールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
海側スーペリアツインは快適に過ごせました。エレベーター待ちも気にならず、混雑したチェックインもスムーズでした。食事は人気メニューは行列が出来てましたが頻繁に補充されてました。生シラスや鯛の刺身は何度もお替りしデザートも楽しめました。ラウンジでアルコールを頂き遅めの夕食でちょうど良い時間でした。
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】海の幸やご当地グルメで一日を堪能するオールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
オールインクルーシブでチェックインから寝る前までドリンクやスナックの提供 があり外国人とお子さま連れのお客さんで込み合っています
サービスを全部受けお風呂も2回入ってと計画していたらとても忙しく
あまりのんびりとはしていられませんでした
夕食 朝食もビュッフェスタイルでアルコール込なのでレストラン前には長蛇の列でタイミングが悪いと待たされることになります
品数は多くバリエーションも豊かですがもう1回食べたいというものはありませんでしたが楽しめると思うのでグループで旅行するならお得感もあって良いかも
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【早期割15】海の幸やご当地グルメで一日を堪能するオールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
オールインクルーシブも充実していて、最高です
夕朝食共に、メニュー豊富で、味も良く、全部食べきれない程でとてもよかったです。
お風呂が、部屋のカードタッチで入場式だったので、人数分のカードがあればなおよかったです。
スリッパの鍵付きロッカーは、とてもよかったです。
貴重品入れと勘違いしてしまったので、大きく表示があったらと思いました。
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【ファミリー】コアラに会える＜イングランドの丘＞入園券付 お子様歓迎／夕朝食付・オールインクルーシブ
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
夕食バイキングの品数が少なくメインになる様な料理がなかった オールインクルーシブはお酒が飲めない者にとっては宿泊料は割高だと思います ラウンジ付が売りですがいつも満席で宿泊者の人数にの割には席数が少なすぎます
和室は古い部屋で洗面と風呂とトイレが一緒になっていて使いづらかった
従業員の対応は良かったと思います
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】四季の移ろいと淡路島の壮大な自然を五感で感じる温泉ステイ＜朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
道が混んでいて、チェックインの時間に遅れてしまったのですが
フロントの方も嫌な顔せず、とても親切、丁寧で笑顔で対応をしてくださいました。
今回は、海側の部屋を予約したのですが、
お部屋からの景色も最高で、お部屋もとても清潔感があり
過ごしやすかったです。
淡路島に行く際は、また利用させていただきます。
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】海の幸やご当地グルメで一日を堪能するオールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
景色が良くて開放感があり素敵なホテルでした。ビュッフェスタイルの食事でしたが品数が多くて美味しかったです。アルコールも飲み放題で満足出来ました。お風呂は少々不満でした。全体的に薄暗くサウナはありますが水風呂はぬるいです。露天風呂はありますが色々な物に覆われて空は見えないです。シャンプーなどはありますが髪はギシギシになります。お風呂を改善していただければコスパもいいので、また利用したいと思います。
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】海の幸やご当地グルメで一日を堪能するオールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/27
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
誕生日祝いで利用しました。ニジゲンノモリで遊んだ後1時間かけて宿に到着。オールインクルーシブとのことで、ラウンジのアルコールやオヤツは無料提供だったのですが、飲食する人があふれ、カオスで、ラグジュアリー感が皆無で残念でした。お風呂上がりにラウンジのビールやスパークリングワインを頂いたのですが、とても美味しかっただけに、ラウンジの雰囲気が残念でした。夕食は、美味くて減価率の高そうなメニューが見当たらず、9800円に見合わないと感じました。しゃぶしゃぶに長蛇の列ができていたため、他のメニューに変更したら良いのにな、と思いました。食器はとても可愛くてよかったです。チェックイン前にお庭を散歩したのですが、荒れていて動物のフンも落ちていたので残念でした。
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【連泊でお得】淡路島を遊びつくそう 1日だけではもったいないステイ／夕朝食付・オールインクルーシブ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
2泊させていただきました。
関内の中も綺麗で非常に過ごしやすかったです。
オールインクルーシブということで、お菓子やお酒他の飲み物も飲み放題で満足した二日間を過ごすことができました。
入植朝食ともにおいしかったのですが、非常に混雑していたので料理を取りにくかったのだけがちょっと残念です。
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【大塚国際美術館入館券付（大人のみ）】世界の名画を陶板で再現した美術館を堪能／夕朝食・ラウンジ付
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/26
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
館内は広々で解放感がありウエルカムサ−ビスでビール、ワイン、軽いつまみを美味しくいただきました。最近増えてる感じです。お風呂も広々でよかった。一番の楽しみの夜食はビュッフェ形式でいただきましたがなんとお酒が飲み放題、料理も種類が多くてどれも美味しく最高でした。しいて言えば夜食は人数制限したほうがゆっくりたべれた感じです。人ばかりで間仕切りもなくなんかせわしなかったです。リゾートを言うならちょっと考えてもいいような。
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【早期割15】海の幸やご当地グルメで一日を堪能するオールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
今回の旅は翌日に立ち寄る『大塚国際美術館』へ行くために泊まりました。
このホテルを選んだポイントは
○鳴門までのアクセスの良さ
○オールインクルーシブ
○豊富なビュッフェ形式
○温泉
このホテルのオススメ
☆チェックイン時はお部屋へ行かずにすぐにウェルカムドリンクを堪能するべし
☆共有部のエレベーター前から鳴門大橋と海の絶景見るべし
☆ビュッフェはスタート時間を狙うべし
☆酒飲みは絶対泊まって
☆チェックイン早めが良い
☆卓球楽しいよ
☆クラッシックの眺望イマイチ部屋でも問題ない
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【早期割15日前・淡路牛ステーキを追加】飲み放題ビュッフェ！地元の味覚を堪能ご褒美ステイ＜夕朝食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回、初めてのお宿で楽しみにしていました。
結果、すごく良かったです。
楽しい時間を過ごすことができました。
朝食、夕食バイキングもいろいろ種類があって美味しかったです。温泉も種類は少なかったですが広くて気持ちよかったです。
また機会がありましたら利用したいと思いました。
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【早期割15】海の幸やご当地グルメで一日を堪能するオールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
混雑時期だったので夕食バイキング騒然としていて料理をとるのもままならず落ち着いて食事できなくて残念でした
そのほかはお部屋もお風呂も清潔で景色も良くお酒も飲み放題で良かったと思います
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。混雑時期により、夕食ビュッフェでの混雑や落ち着いてお食事ができなかった点につきましては、残念なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく思います。貴重なご意見として今後の改善に努めてまいります。
お部屋や温泉大浴場の清潔さ、景色、お酒のフリーフローのサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。次回はより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/24
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらん限定・タイムセール】オールインクルーシブ＜夕朝食ビュッフェ・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/20
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
目の前が鳴門海峡という絶景で、部屋も広々としていて、快適に過ごせました。夕食朝食ともバイキングでしたが、食べきれないくらい品数が豊富で、どれも美味しかったです。大浴場も広く、ゆったり入れましたし、湯上がり処もあり、とても快適でした。
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。鳴門海峡の絶景と広々としたお部屋で、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。夕食・朝食ともにビュッフェの品数やお味もご満足いただけたようで、何よりです。
また、温泉大浴場でのリラックスタイムや温泉ラウンジのご利用も快適にお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/24
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】早期割15日前！温泉と絶景を堪能するオールインクルーシブ＜夕朝食ビュッフェ＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/18
- 部屋
- 3
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
食事のメニューはどれもとても美味しかったです。
特に夕食の鯛のお刺身、朝食のパンケーキは個人的にとても美味しかったです。夕食のしゃぶしゃぶは人気でビュッフェは順番に決められた所を回るとゆう形では無いので、横入りなどもあり人によってはかなり待ちます。人気の刺身としゃぶしゃぶだけ壁沿いなどにして順番にする方が他の料理をスムーズに取れるのでは？と少し思いました。
あと、料理とは別に和室で宿泊したのですが敷布団がかなり薄く身体が痛かったです。2泊目に追加で敷布団を貰えたのでなんとか寝れました。
それ以外はお料理も含めて美味しくリーズナブルでゆっくり過ごせました。ありがとうございました。
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事について、特に夕食の鯛のお刺身や朝食のパンケーキをお気に召していただけたとのこと、大変嬉しく思います。しゃぶしゃぶやお刺身など人気のお料理が取りづらかったとのご意見もいただき、感謝申し上げます。お客様がスムーズにお食事をお楽しみいただけるよう、今後も工夫してまいります。
また、和室の敷布団に関してご不便をおかけし申し訳ございませんでした。追加の敷布団で少しでも快適にお過ごしいただけたことに安堵しております。
全体的にご満足いただけたとのお言葉を励みに、今後も快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。ぜひまたお越しいただけますことを心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/22
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】早期割15日前！温泉と絶景を堪能するオールインクルーシブ＜夕朝食ビュッフェ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋は清潔感あり、すごく綺麗で快適でした。
お風呂はエレベーターで地下に降りたらすぐで行きやすかったし、広々して良かったです。お風呂上がりに飲めるビネガードリンクも美味しかったです。
食事は夕食朝食共にすごく豪華でした。スイーツなども豊富で子供も喜んでました。
お客さんが多い時間帯で料理を取る為に並ぶのは大変でしたが、色々食べれて大満足でした。
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や快適さ、温泉大浴場の広さ、そして温泉ラウンジのビネガードリンクをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
また、夕食・朝食共にご満足いただけたとのこと、特にお子様にも喜んでいただけた点は私たちにとっても嬉しいお知らせです。混雑時には、お料理を取る際にご不便をおかけしましたが、多くのお料理をお楽しみいただけたことに感謝しております。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/22
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】早期割15日前！温泉と絶景を堪能するオールインクルーシブ＜夕朝食ビュッフェ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めての夫婦淡路島旅行で利用しました。南端鳴門大橋の近くの高台にあり3階海側の部屋から四国を臨む景色はあいにくの曇り空とギリギリ大橋が見えず…でしたが
晴れなら絶景だろうなと思います。ビュッフェ夕食が平日にもかかわらずかなりの混雑でなかなか食べるまでに時間がかかりました。が、ビールはじめいろいろなアルコールが好きなだけ飲めるのはとても嬉しいですね。浴場は露天風呂の解放感がなく少し残念でした。ホテルの前の庭を散歩して高台に少し上ると鳴門大橋が夕日に照らされてきれいでした。待ち受け写真にしました
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
淡路島への初めてのご夫婦旅行で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
あいにくのお天気で景色が少し残念だったとのことですが、晴れた日にはより素晴らしい絶景が広がりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
ビュッフェやフリーフローのドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。レストランの混雑に関しては、ご不便をおかけいたしまして、心苦しく思っております。今後も混雑緩和策を検討してまいります。
鳴門大橋の夕日をご堪能いただけたことも素敵な思い出になったようで、何よりです。またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/22
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】海の幸やご当地グルメで一日を堪能するオールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
とにかく食事の種類の多さにびっくり！初めてオールインクルーシブの所に泊まりました
お避けも飲み放題で種類も多く良かったです
ただ14日の宿泊客が多く朝夕食バイキングが取りずかったのが唯一残念でした
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事の種類やフリーフローのドリンクをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。初めてのオールインクルーシブ体験が良いものとなり、何よりです。
ただ、朝夕のビュッフェではご不便をおかけしましたこと、誠に残念に思います。今後の混雑緩和策についても引き続き検討してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/22
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【早期割15】海の幸やご当地グルメで一日を堪能するオールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
建物自体がそこそこ古いですが、掃除は行き届いていて部屋も清潔でした。露天風呂は鳥のさえずりを聴きながら入れます。脱衣所もきれいでした。お料理の味は普通でした。ただ会場は…かなり混み合います。モールのフードコート並みにガヤガヤしていて料理は争奪戦で、ゆっくり食事を楽しむというコンセプトではないようでした。時間割の工夫など、ホテル側が、もう少しうまく考えてたちまわると夕食会場へ入るための長蛇の列もなくなるのではと思いました。
私は夫婦2人でゆっくりごはんを楽しんでゆったり過ごしたかったので、ロビーや夕食会場の人の多さに圧倒され、疲れました。
しかし、お酒をたくさん飲む方にはコスト面では良いホテルだと思います。お酒は生ビールからワインまで豊富に揃っています。また小さい子連れの方も多く皆さん本当に楽しそうにされていました。今回は私がホテルの特色を理解せずに選び間違えたのだと思います。
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや温泉露天風呂のご体験にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかし、夕食会場の混雑によりご期待にそえなかった点について、ご不便をおかけしましたこと、大変心苦しく思っております。
お食事会場の混雑については、今後の改善点として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。お酒の品揃えなどについてはご満足いただけたようで幸いです。
またお越しいただける機会がございましたら、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
返信日：2024/10/17
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【早期割15日前】オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
兄弟で初めて記念旅行のため利用させてもらいました。
お部屋も清潔で、お料理も美味しく大満足でした。
早い時間からラウンジが使えるのも良かったです。
いい思い出になりました。
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度は、ご兄弟での記念旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さやお料理にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、ラウンジも早い時間からご利用いただき、楽しいひとときをお過ごしいただけたようで、嬉しく思います。
素敵な思い出づくりのお手伝いができましたことを心より感謝いたします。またのご利用をお待ちしております。
返信日：2024/10/17
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【早期割15日前】瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を＜素泊まり・ラウンジアクセス付＞
- 和室 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
安くて、プール、ラウンジ、卓球台、温泉がついてて本当に良かったです。とてもホテルが綺麗で、部屋も広くてラウンジが遅くまであいていたので、友人とホテルにあったおつまみを食べながらゆっくりお酒を楽しめました！温泉もとても広くて、お風呂上がりにジュースや紅茶、オニオンスープなど色々置いてあり、サービスがとても良かったです。朝にプールも入れたのでとても優雅に過ごせました。また是非淡路に行くことがあれば利用したいです！
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、プール、ラウンジ、卓球、温泉と様々な施設をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。
ご友人とゆっくりとした時間を過ごし、ラウンジのおつまみやお酒もお楽しみいただけたとのこと、私どもも喜ばしい限りです。
温泉ラウンジのサービスや朝のプールなど、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。また淡路島にお越しの際には、ぜひご利用いただければと思います。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/17
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【早期割15日前】オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞瀬戸内の海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/14
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
接客、お料理はとても良かったです
特にお料理は、食べたい物がたくさんありすぎてお腹のスペースが足りませんでした
ただ部屋にびっくりしました
壁、床は特に気になる事はありませんでしたが、
ベッドに寝転ぶと、天井の板が大きく外れていたり、所々天井のクロス？が剥がれていました 気持ち悪いので部屋を替えてもらおうかと思いましたが、お客様が多いと聞いていたので諦めました
最低限の見た目は整えて頂きたいです。
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。接客やお料理にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。特にお料理を楽しんでいただけたことは、私どもにとっても励みとなります。
一方で、お部屋の天井の状態に関してご不快な思いをおかけし、申し訳ございませんでした。お客様にご満足いただける環境を提供することは私どもの重要な使命ですので、今回ご指摘いただいた点については、早急に確認・改善を行います。
お部屋の状況に関しては、今後も快適にお過ごしいただけるよう、より一層気を配ってまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/25
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【シンプルステイ】海の幸やご当地グルメで一日を堪能するオールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
最近気に入っているオールインクルーシブの中でも特に良いホテルです
お部屋からの景色が素晴らしく、お料理がありきたりのバイキングでなく地のものやライブキッチンも珍しい物が多く、何を食べようか迷うほどでした
ウェルカムラウンジのスパークリングワインが美味しくて、せっかくの夕飯がほとんど食べられなかったのが残念、その分朝食もサーモンベネディクトなど珍しい物が多くて堪能しました
ラウンジが駄菓子ばかりと書いている方もありますが、淡路島のおやつということで、好感がもてました
飲みませんでしたが、お風呂上がりの飲み物も時間帯により変わっていたり、至る所で他のホテルとは違うサービスが見られ、お気に入りのホテルが一つ増えました
夕飯リベンジしたいので、また近いうちに行きます！
気になるところは、強いて言えば、チェックインの際、長蛇の列ができ、スタッフさんが並んでいる間に説明されるなど工夫は見られましたが、団体ツアーの方はまとめて説明をしてキーを渡すようにすれば良いのにと思いました
また、大浴場が分かりにくく、皆さんどっち？と迷われていたので、エレベーターを下りてすぐ方向がわかるような案内があれば良いと思いました
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色やお料理、特に地元食材を活かしたビュッフェ料理やライブキッチンをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。また、ウェルカムラウンジや朝食のサーモンベネディクト、ラウンジの淡路島のおやつなど、細やかなサービスをお気に召していただけたことも何よりです。
チェックイン時の混雑や温泉大浴場の案内についてのご指摘もいただき、ありがとうございます。
ご宿泊当日は、無料シャトルバスをご利用のお客様が多く、そちらが到着時にチェックインをお待ちのお客様で長蛇の列になってしまいました。団体のお客様は通常、添乗員様又は幹事様に代表してチェックインを行っていただいておりますので、ご安心くださいませ。
ぜひまた、夕食リベンジでお越しいただけることを心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/16
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【海側眺望に無料アップグレード】景色に癒されるご褒美旅 お日にち限定／夕朝食付・オールインクルーシブ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/12
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
お風呂は時間帯をずらせばゆっくり入れます！
ウエルカムドリンク、食事のドリンクも種類豊富で良かったです！
お食事もバイキングで種類多すぎて困るくらい(笑)
美味しく頂きました！
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。温泉大浴場をゆっくりお楽しみいただけたとのこと、またウェルカムドリンクやお食事のドリンクの豊富さもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ビュッフェの種類の多さも楽しんでいただけたとのこと、何よりです。
またの機会に、ぜひお越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/16
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【Royal Food 御食国】オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
温泉もありとても疲れが取れて良かったです。子連れの方にはお子様好みの料理もありおすすめです。私達はゆっくりと過ごしたいと思っていたので、ちょっと騒がしかったのが残念です。オールインクルーシブでこのお値段は申し分ありません。
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉でお疲れが取れたとのこと、大変嬉しく思います。また、お子様向けのお料理が充実している点をご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。
一方で、騒がしさが気になり、ゆっくりとお過ごしいただけなかったこと、残念に思います。それにもかかわらず、オールインクルーシブの内容とお値段にご満足いただけたとのお言葉、心より感謝申し上げます。今後もリーズナブルな価格を提供していくために従業員一同努力してまいります。
またの機会に、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/15
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【チェーンホテル特集】早期割15日前！温泉と絶景を堪能するオールインクルーシブ＜夕朝食ビュッフェ＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックインの時のスタッフの男の方の対応がとても良かったです。オールインクルーシブでお酒も好きなだけ飲めていっぱい呑んでおつまみまであって食べてお腹いっぱいなのに夕食も朝食もすごく種類豊富でこの２日間だけはチートデイにしていっぱい食べました。どれも美味しくて素晴らしかったです。
部屋も綺麗で景色も良くてプールのそばのうずしおとウェルカムの文字が控えめで可愛かったです。
とても楽しくゆっくり出来たのでまた機会があれば宿泊したいと思います。いい旅になりました。ありがとうございました。
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応や、お部屋の景色、オールインクルーシブのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ラウンジのお酒やおつまみ、さらには夕食や朝食の豊富な種類をお楽しみいただき、充実したチートデイをお過ごしいただけたこと、何よりです。
また、プールそばの「うずしお」と「ウェルカム」の控えめな装飾も気に入っていただけたとのお言葉、感謝申し上げます。ご滞在が楽しくゆっくりできたとのこと、スタッフ一同、大変励みになります。
ぜひまた機会がございましたら、再びご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/11
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】淡路島の絶景を一望できる温泉リゾートで非日常のひととき＜夕朝食付＞
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 24,001〜25,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
１階のロビー（ウエルカムドリンクなど飲む場所]が座るところが少なく、立って飲んだり食べたりするテーブルが有るがホテルの規模からは収容できないからあふれていた。もっと椅子をおいてくつろげるように考える必要がある。
この点以外は部屋の清潔感、食事の量や品数や味付け、お風呂のせけつや広さと洗い場の仕切り広さは及第点
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔感やお食事の品数、味付け、温泉大浴場の広さなどにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
一方で、ラウンジのスペースについて、座席が少なく、ゆっくりお寛ぎいただけなかった点に関してご不便をおかけいたしました。お客様のご意見は今後の参考にさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご来館をお待ちしております。
返信日：2024/10/11
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【Royal Food 御食国】オールインクルーシブ＜夕朝食・ラウンジ付＞海と花々に癒され遊びくつろぐ時間を
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋もお風呂も広く清潔感があり、夕食のお肉のしゃぶしゃぶが美味しかったです。宿泊当日、中学生の修学旅行と同宿でしたが、完全に分けられていて、ゆっくり過ごすことができました。庭もきちんと手入れしてあり、気持ち良かったです。
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
広々としたお部屋や温泉大浴場、そして夕食のしゃぶしゃぶを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、修学旅行の学生様との同宿にもかかわらず、ゆっくりとお過ごしいただけたこと、何よりです。
お庭の手入れもご評価いただき、感謝申し上げます。次回のご来館を心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/8
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【ファミリー】コアラに会える＜イングランドの丘＞入園券付 お子様歓迎／夕朝食付・オールインクルーシブ
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/5
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
朝夕食ともにビュッフェを利用しました。
種類が多く、とても質の高い料理を大変おいしくいただきました。
また行きたいです。
グランドメルキュール淡路島リゾート＆スパからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝夕食のビュッフェで豊富な種類と質の高い料理をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。美味しくお召し上がりいただけたこと、私どもも励みになります。
またお越しいただけるとのお言葉を心よりお待ちしております。
返信日：2024/10/8
